Fraktpolicy

Hos Lillafavoriten strävar vi efter att erbjuda en snabb och enkel leveransupplevelse. Denna leveranspolicy beskriver våra leveransalternativ, tidsramar och hur vi hanterar eventuella problem.

Fraktkostnader

  • Fri frakt: Alla beställningar hos Lillafavoriten levereras med fri frakt, oavsett ordervärde.

Leveranstider

  • Hanteringstid: Beställningar behandlas och skickas inom 0-1 arbetsdagar efter att din order har mottagits.
  • Leveranstid: Standardleveransen tar vanligtvis 5–12 arbetsdagar från det att din beställning skickats.
  • Total leveranstid: Från att du lägger din beställning tills den anländer är den förväntade tiden 5–12 arbetsdagar.

Stopptid för beställningar: Beställ före 14:00 på en arbetsdag för att få din beställning behandlad samma dag. Beställningar som görs efter denna tid behandlas nästa arbetsdag.

Leveransmetoder

Vi samarbetar med pålitliga fraktleverantörer för att säkerställa att dina produkter levereras i tid och i gott skick. Fraktleverantören väljs baserat på din beställningsstorlek och leveransadress.

Ofullständig eller Felaktig Leveransadress

Det är kundens ansvar att ange en korrekt och fullständig leveransadress vid beställning. Om en beställning returneras till oss på grund av en ofullständig eller felaktig adress kan en ny fraktavgift tillkomma för att skicka om paketet.

Leveransförseningar och Problem

Om leveransen försenas eller om du stöter på problem med att ta emot din beställning, vänligen kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt. Vi arbetar nära våra fraktleverantörer för att snabbt lösa eventuella förseningar eller problem.

Paket som Inte Hämtas Ut

Om du inte hämtar ut ditt paket inom angiven tidsram (vanligtvis 14 dagar) och paketet returneras till oss, förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift på 99 SEK för hanteringskostnader. Denna avgift täcker hanteringen av ditt paket vid retur och eventuell omleverans.

Skadade eller Saknade Paket

Om ditt paket är skadat vid leverans eller om det saknas varor, kontakta oss omedelbart via e-post eller vår kundtjänst. Vi kommer att undersöka och lösa problemet genom att erbjuda en ersättningsleverans eller återbetalning.

Kontaktinformation

Har du frågor om leveransen eller behöver hjälp med din beställning? Kontakta oss gärna:

  • Företagsnamn: Lillafavoriten
  • Organisationsnummer: 19971014-0576
  • VAT-nummer: SE19971014057601
  • Adress: Hanna Lindeéns gata 7a
  • E-post: info@lillafavoriten.se
  • Kundtjänsttider: Måndag - Fredag, 08:00 - 16:00

Denna leveranspolicy gäller för alla köp som görs via Lillafavoriten och är utformad för att säkerställa att du får en tydlig och smidig leveransupplevelse.